Häufig gestellte Fragen

Sicherheit

Muss ich Dokumente hochladen und warum?

Sie können die Website ohne Dokumente nutzen, spielen und gewinnen. Wenn Sie jedoch Ihre Gewinne abheben möchten, müssen Sie Dokumente hochladen, um Ihre Identität zu bestätigen. Wir müssen die in der KYK-Richtlinie festgelegten Standards einhalten. Dies bedeutet, dass wir unsere Spieler in bestimmten Situationen bitten können, zusätzliche Belege vorzulegen.

Kann ich die Daten in meinem Profil bearbeiten?

Ja, Sie können Ihre Profilinformationen bearbeiten. Einige Felder sind jedoch nicht bearbeitbar. Wenden Sie sich dazu bitte an unser Support-Team, um diese Daten zu ändern.

Sind meine persönlichen Daten bei OnlyWin sicher?

Sie können sich sicher sein, dass Ihre Dokumente und weitere persönliche Daten geschützt sind.

Muss ich mein Konto verifizieren, um eine Einzahlung oder Auszahlung vorzunehmen?

Ja, um Auszahlungen vornehmen zu können, müssen Sie Ihr Konto durch das Hinzufügen persönlicher Dokumente verifizieren.

Wie soll ich meine Unterlagen einreichen?

Rufen Sie in Ihrem Profil die Registerkarte „Verifizierung“ auf. Dort finden Sie alle erforderlichen Dokumente. Laden Sie diese im JPG- oder PNG-Format hoch (maximale Größe 2 MB).