Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 18. Juni 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden von 3-102-961232 LIMITADA (DBA: Goodfly Limitada), einem nach den Gesetzen von Costa Rica gegründeten Unternehmen mit eingetragener Adresse Provincia 06 Puntarenas, Canton 11 Garabito, Jaco, Costado Este De La Municipalidad Garabito, Bufete Sanchez Chavarria, 61101, Costa Rica, und der Unternehmensnummer 3-102-961232, erstellt. 3-102-961232 LIMITADA (DBA: Goodfly Limitada) wird hierin als „Verwaltung“, „wir“, „uns“ oder „Website“ bezeichnet, und „Sie“ oder „Ihr“ bezeichnet Sie als Nutzer unserer Website. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Sie und sind für Sie verbindlich, wenn Sie am Casino teilnehmen.

Diese Seite legt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen fest, die für alle von uns akzeptierten Gelder und Wetten sowie für alle von only.win angebotenen Dienstleistungen gelten.

Diese Regeln, Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen alle zuvor auf dieser Casino-Website veröffentlichten Regeln und Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. EINLEITUNG: WICHTIGE DEFINITIONEN UND BESTANDTEILE IHRER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1.1. Die folgenden Definitionen werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet:

1.1.1. „Zugangsgerät“ bezeichnet jedes elektronische Mittel für den Zugriff auf die Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Computer, Smartphones, Mobiltelefone, Tablets, Touch-Geräte oder Heimunterhaltungssysteme wie Videospielkonsolen und Smart-TVs (oder andere Fernzugriffsmethoden);

1.1.2. „Bonusbedingungen“ bezeichnet alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder Regeln in Bezug auf Aktionen, Boni und Sonderangebote, die von Zeit zu Zeit für Teile der Dienstleistungen gelten können;

1.1.3. „Aufsichtsbehörde“ bezeichnet die Aufsichtsbehörde für kommerzielles Glücksspiel in Anjouan, nämlich das Gaming Board of Anjouan;

1.1.4. „Allgemeine Bedingungen“ bezeichnet die in diesem Dokument festgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

1.1.5. „Betreiber“ bezeichnet 3-102-961232 LIMITADA (DBA: Goodfly Limitada), Registrierungsnummer 3-102-961232, eingetragene Adresse Provincia 06 Puntarenas, Canton 11 Garabito, Jaco, Costado Este De La Municipalidad Garabito, Bufete Sanchez Chavarria, 61101, Costa Rica. 3-102-961232 LIMITADA (DBA: Goodfly Limitada) wurde nach den Gesetzen von Costa Rica gegründet und betreibt seine regulierten Glücksspieldienstleistungen unter der Lizenz Nr. ALSI-202606013-FI1, die von der Regierung der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, ausgestellt wurde;

1.1.6. „Datenschutzerklärung“ bezeichnet die Datenschutzrichtlinie des Betreibers, die über den entsprechenden Link zur Datenschutzerklärung zugänglich ist und einen untrennbaren Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt;

1.1.7. „Regeln“ bezeichnet die Wettregeln und Spielregeln, die speziell für die jeweilige Art von Wetten und/oder Spielen gelten;

1.1.8. „Rückerstattung“ bezeichnet die Rückzahlung eines Betrags gemäß einer Anfrage eines Spielers für eine Einzahlung auf das Spielerkonto, die nicht für die Dienstleistungen verwendet wurde;

1.1.9. „Dienstleistungen“ bezeichnet die jeweils vom Betreiber über die Website und/oder über Anwendungen für Zugangsgeräte angebotenen Dienstleistungen;

1.1.10. „Nutzungsbedingungen“ bezeichnet:

(a) die Allgemeinen Bedingungen;

(b) die Datenschutzerklärung;

(c) soweit zutreffend, die jeweiligen Regeln, Bonusbedingungen und zusätzlichen Bedingungen, die für die von Ihnen genutzten Dienstleistungen gelten;

1.1.11. „Website“ bezeichnet die Website oder jede entsprechende Seite, Unterseite, Subdomain oder Sektion davon, die unter dem Domainnamen only.win verfügbar ist oder darüber aufgerufen werden kann.

1.2. Durch die Nutzung und/oder den Besuch eines beliebigen Bereichs der Website oder durch die Eröffnung eines Kontos beim Betreiber über die Website erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und stimmen daher zu:

(a) elektronische Kommunikation zum Abschluss von Verträgen zu verwenden;

(b) auf alle gesetzlich zulässigen Anforderungen zu verzichten, die eine handschriftliche Unterschrift erfordern;

(c) dass Sie zur Nutzung unserer Dienstleistungen bestimmte personenbezogene Daten bereitstellen müssen, die gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet werden.

Die Nutzungsbedingungen beeinträchtigen Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

1.3. Zusätzlich erklären Sie sich durch das Spielen eines Spiels, das Platzieren einer Wette oder die anderweitige Nutzung der Dienstleistungen damit einverstanden, die Regeln jedes von Ihnen gespielten Spiels („Spielregeln“) einzuhalten, die im entsprechenden Hilfebereich und in den Regelabschnitten der Website aufgeführt sind, sowie alle Bonusbedingungen, Bedingungen für Auszahlungen und andere für die Dienstleistungen geltende Bedingungen zu akzeptieren, deren Zustimmung im Rahmen der Nutzung der Dienstleistungen erforderlich ist.

1.4. Der Originaltext der Nutzungsbedingungen ist in englischer Sprache verfasst. Jede Auslegung dieser Bedingungen basiert auf dem englischen Originaltext. Sollte eine Übersetzung der Nutzungsbedingungen oder damit verbundener Dokumente oder Hinweise in eine andere Sprache erfolgen, hat die englische Originalversion Vorrang.

1.5. Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie ihnen zustimmen. Nachdem Sie die Nutzungsbedingungen akzeptiert haben, drucken Sie diese bitte aus und bewahren Sie sie zusammen mit allen Bestätigungs-E-Mails, zusätzlichen Bedingungen, Transaktionsdaten, Spielregeln, Fair-Play-Regeln und Zahlungsinformationen auf, die für Ihre Nutzung der Website relevant sind.

Bitte beachten Sie, dass die Nutzungsbedingungen geändert werden können.

1.6. Wenn Sie den Nutzungsbedingungen nicht zustimmen oder sich nicht an diese gebunden fühlen möchten, eröffnen Sie bitte kein Konto und/oder nutzen Sie Ihr Konto nicht weiter. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen gilt als Zustimmung zu den jeweils geltenden Nutzungsbedingungen.

1.7. Zur Klarstellung: Alle Bereiche der Website unterliegen den Nutzungsbedingungen, und Sie müssen jederzeit sicherstellen, dass Ihre Nutzung der Dienstleistungen mit den Nutzungsbedingungen übereinstimmt.

2. VERTRAGSPARTEIEN

2.1. Die Nutzungsbedingungen werden zwischen Ihnen und dem Betreiber vereinbart.

Alle Informationen auf der Website werden vom Anbieter der Dienstleistungen auf der Website bereitgestellt, dem Unternehmen 3-102-961232 LIMITADA (DBA: Goodfly Limitada) (nachfolgend „das Unternehmen“), welches die only.win-Plattform betreibt. 3-102-961232 LIMITADA (DBA: Goodfly Limitada) wurde nach den Gesetzen von Costa Rica gegründet und betreibt seine regulierten Aktivitäten gemäß der Lizenz Nr. ALSI-202606013-FI1.

3-102-961232 LIMITADA (DBA: Goodfly Limitada) wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als „only.win“, „Wir“, „Uns“, „Unser“, „Verwaltung“, „Website“ oder „Unternehmen“ bezeichnet, mit dem Sie einen Vertrag abschließen.

Der Spieler und registrierte Kontoinhaber werden als „Sie“, „Ihr“, „Kunde“ oder „Spieler“ bezeichnet.

2.2. Im Falle von Bedingungen bezüglich der von Zeit zu Zeit auf Ihrem Konto gehaltenen Gelder gelten diese Bedingungen auch für jedes Unternehmen der Betreibergruppe, das solche Gelder hält, und umfassen gegebenenfalls unsere Vertreter, Partner und Lieferanten.

3. ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

3.1. Wir können die Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aus verschiedenen Gründen ändern, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) geschäftliche Gründe, zur Einhaltung von Gesetzen oder Vorschriften, zur Umsetzung von Anweisungen, Richtlinien oder Empfehlungen einer Aufsichtsbehörde oder aus Gründen des Kundenservices.

Die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen ist über den Link „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ im Fußbereich der Website verfügbar.

3.2. Wenn wir wesentliche Änderungen an den Nutzungsbedingungen vornehmen möchten, werden wir Sie so früh wie vernünftigerweise möglich darüber informieren. Bei geringfügigen oder unwesentlichen Änderungen sind wir möglicherweise nicht verpflichtet, Sie darüber zu informieren.

Daher empfehlen wir Ihnen, die Nutzungsbedingungen regelmäßig über den entsprechenden Link auf der Website zu überprüfen.

3.3. Wenn wir Änderungen an den Nutzungsbedingungen vornehmen, über die wir Sie informieren möchten, erfolgt diese Mitteilung über eine von uns nach eigenem Ermessen gewählte geeignete Kommunikationsmethode.

4. ERÖFFNUNG IHRES KONTOS

4.1. Um eine Wette zu platzieren oder ein Spiel über die Dienstleistungen zu spielen, müssen Sie ein Konto beim Betreiber eröffnen („Ihr Konto“ oder „Konto“).

4.2. Um Ihr Konto für die Nutzung der Dienstleistungen zu eröffnen, können Sie:

4.2.1. Auf der Website auf „Jetzt registrieren“ klicken und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen; oder

4.2.2. eine andere vom Betreiber von Zeit zu Zeit angebotene Methode zur Kontoeröffnung verwenden.

4.3. Bei der Eröffnung Ihres Kontos werden Sie aufgefordert, uns personenbezogene Daten bereitzustellen, einschließlich Ihres Namens und Geburtsdatums sowie geeigneter Kontaktdaten, einschließlich Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse („Ihre Kontaktdaten“).

Sie können Ihre Kontaktdaten jederzeit aktualisieren, indem Sie den Kundenservice kontaktieren, über die Verwaltungsseite „Mein Konto“ auf der Website oder über eine andere vom Betreiber angebotene Methode.

4.4. Mit der Eröffnung Ihres Kontos bestätigen und garantieren Sie, dass:

4.4.1. Sie verstehen und akzeptieren das Risiko, dass Sie durch die Nutzung der Dienstleistungen Geld gewinnen, aber auch Geld verlieren können.

4.4.2. Sie:

(a) mindestens 18 Jahre alt sind und

(b) das Alter erreicht haben, ab dem Glücksspiel- oder Spielaktivitäten nach den für Sie geltenden Gesetzen oder der geltenden Gerichtsbarkeit zulässig sind („maßgebliches Alter“);

4.4.3. Glücksspiel in dem Gebiet, in dem Sie wohnen, nicht illegal ist;

4.4.4. Sie rechtlich befugt sind, Verträge abzuschließen;

4.4.5. Sie nicht vom Glücksspiel ausgeschlossen wurden;

4.4.6. Sie kein bereits bestehendes Konto bei uns besitzen; und

4.4.7. Ihr Konto nicht zuvor aus irgendeinem Grund von uns geschlossen wurde.

4.5. Ihr Konto muss auf Ihren eigenen, korrekten und echten Namen sowie mit Ihren persönlichen Daten registriert werden. Es darf nur einmal für Sie erstellt werden und darf nicht über andere Personen, Familienmitglieder, Haushalte, Adressen (postalisch oder IP-Adresse), E-Mail-Adressen, Zugangsgeräte oder Umgebungen mit gemeinsam genutzten Zugangsgeräten (z. B. Schulen, Arbeitsplätze, öffentliche Bibliotheken usw.) und/oder andere Konten im Zusammenhang mit den Dienstleistungen dupliziert werden.

Alle weiteren Konten, die Sie bei uns eröffnen oder die wirtschaftlich Ihnen gehören und im Zusammenhang mit den Dienstleistungen stehen, gelten als „Doppelte Konten“.

Wir können jedes doppelte Konto schließen (sind dazu jedoch nicht verpflichtet).

Wenn wir ein doppeltes Konto schließen:

4.5.1. werden alle Boni, Freispiele und Gewinne, die aus solchen Boni oder Freispielen stammen und über das doppelte Konto erzielt wurden, ungültig und von Ihnen verwirkt;

4.5.2. können wir nach unserem alleinigen Ermessen alle Gewinne für ungültig erklären und alle Einzahlungen zurückerstatten (abzüglich ungültiger Gewinne), die im Zusammenhang mit diesem doppelten Konto getätigt wurden.

Soweit diese Beträge nicht von uns über das betreffende doppelte Konto zurückgefordert werden können, können wir Beträge, die uns von Ihnen aufgrund eines doppelten Kontos geschuldet werden, direkt von einem anderen Ihrer Konten (einschließlich anderer doppelter Konten) einziehen;

4.5.3. können wir nach unserem alleinigen Ermessen die Nutzung des doppelten Kontos als gültig anerkennen. In diesem Fall verbleiben alle Verluste und Einsätze, die von Ihnen oder für Sie über das doppelte Konto getätigt wurden, bei uns.

4.6. Sie dürfen sich nicht auf der Website registrieren und unsere Dienstleistungen nicht nutzen, wenn Sie in Australien, Österreich, Komoren, Frankreich, Deutschland, den Niederlanden, Spanien, dem Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten oder in Ländern wohnhaft sind, die auf der FATF-Blacklist aufgeführt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, Kunden aus anderen Ländern über die oben genannten Gebiete hinaus nach eigenem Ermessen abzulehnen.

5. ÜBERPRÜFUNG IHRER IDENTITÄT; ANFORDERUNGEN ZUR BEKÄMPFUNG DER GELDWÄSCHE

5.1. Sie garantieren, dass:

5.1.1. der Name und die Adresse, die Sie bei der Eröffnung Ihres Kontos angegeben haben, korrekt sind;

5.1.2. Sie der rechtmäßige Eigentümer des Geldes sind, das Sie zu irgendeinem Zeitpunkt auf Ihr Konto einzahlen.

5.2. Durch Ihre Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen autorisieren Sie uns, von Zeit zu Zeit alle erforderlichen Überprüfungen selbst oder durch Dritte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aufsichtsbehörden) durchführen zu lassen, um diese Angaben zu bestätigen („Prüfungen“).

Sie stimmen zu, dass Sie auf unsere Anfrage (einschließlich Anfragen von Zahlungsdienstleistern) zusätzliche Informationen zu den von Ihnen bereitgestellten Daten vorlegen müssen, einschließlich Informationen über Einzahlungen, die Sie auf Ihr Konto vorgenommen haben.

5.3. Während wir Prüfungen durchführen, können wir Ihre Möglichkeit einschränken, Geld von Ihrem Konto abzuheben und/oder den Zugriff auf alle oder bestimmte Bereiche der Website verhindern.

Bitte beachten Sie, dass wir Prüfungen aus regulatorischen, Sicherheits- oder anderen geschäftlichen Gründen jederzeit erneut durchführen können.

Wenn solche Einschränkungen für Sie problematisch sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

5.4. In bestimmten Fällen müssen wir Sie kontaktieren und zusätzliche Informationen direkt von Ihnen anfordern, um die Prüfungen abzuschließen.

Zu diesem Zweck sind wir berechtigt, nach eigenem Ermessen zu verlangen, dass Sie folgende Dokumente bereitstellen:

notariell beglaubigten Identitätsnachweis oder einen gleichwertig beglaubigten Identitätsnachweis gemäß den geltenden Gesetzen Ihrer Gerichtsbarkeit;

Nachweis Ihrer Adresse;

Versorgungsrechnungen;

Bankdaten;

Kontoauszüge;

Bankreferenzen;

Dokumente, die die Herkunft Ihrer Gelder bestätigen.

Bis diese Informationen zu unserer Zufriedenheit bereitgestellt wurden, können wir jegliche Aktivitäten in Bezug auf Ihr Konto verhindern.

Wenn wir begründet davon ausgehen, dass Sie absichtlich falsche Informationen bereitgestellt haben, können wir nach Schließung Ihres Kontos alle darauf befindlichen eingezahlten Beträge einbehalten.

5.5. Für Personen unter dem maßgeblichen Alter kann die Nutzung der Website strafbar sein.

Wenn wir nicht bestätigen können, dass Sie das maßgebliche Alter erreicht haben, können wir Ihr Konto sperren, bis wir dies bestätigen können.

Sollte sich später herausstellen, dass Sie zum Zeitpunkt Ihrer Glücksspieltransaktionen mit uns unter dem maßgeblichen Alter waren:

5.5.1. wird Ihr Konto geschlossen;

5.5.2. werden alle während dieser Zeit getätigten Transaktionen für ungültig erklärt und alle entsprechenden von Ihnen eingezahlten Gelder über die verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet, soweit dies möglich ist;

5.5.3. werden alle Einzahlungen, die während der Zeit unterhalb des maßgeblichen Alters vorgenommen wurden, an Sie zurückerstattet;

5.5.4. verfallen alle Gewinne, die während dieser Zeit erzielt wurden, und werden von Ihnen eingezogen (und von der zurückzuerstattenden Einzahlung abgezogen). Sie müssen uns auf Anfrage alle Beträge zurückzahlen, die Sie von Ihrem Konto abgehoben haben.

14. SCHLIESSUNG IHRES KONTOS; KÜNDIGUNG DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

14.1. Vorausgesetzt, dass auf Ihrem Konto kein ausstehender Betrag zu unseren Gunsten besteht, sind Sie berechtigt, Ihr Konto zu schließen und die Nutzungsbedingungen jederzeit mit einer Kündigungsfrist von mindestens vierundzwanzig Stunden zu beenden, indem Sie uns über [email protected] kontaktieren:

14.1.1. indem Sie Ihren Wunsch zur Schließung Ihres Kontos mitteilen;

14.1.2. indem Sie die Gründe angeben, warum Sie Ihr Konto schließen möchten, insbesondere wenn dies aufgrund von Bedenken hinsichtlich Ihres Nutzungsverhaltens erfolgt.

Wir werden auf Ihre Anfrage antworten und die Schließung Ihres Kontos sowie das Datum, an dem diese wirksam wird, innerhalb eines angemessenen Zeitraums bestätigen, vorausgesetzt, dass Sie weiterhin für sämtliche Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich bleiben, bis die Schließung durch uns durchgeführt wurde (zu diesem Zeitpunkt enden die Nutzungsbedingungen).

14.2. Wenn Sie die Schließung Ihres Kontos gemäß Abschnitt 14.1 beantragen, werden wir Ihnen den verbleibenden Kontostand zurückerstatten.

14.3. Bei einer Beendigung Ihres Kontos gemäß diesem Abschnitt 14 sind wir berechtigt, von der Rückzahlung des verbleibenden Kontoguthabens Beträge einzubehalten:

(a) aufgrund von Kollusion, Betrug, Täuschung und kriminellen Aktivitäten;

(b) aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen;

(c) gemäß sonstigen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen;

(d) soweit dies gesetzlich oder durch behördliche Vorschriften erforderlich ist.

14.4. Bei der Rückzahlung des verbleibenden Guthabens Ihres Kontos verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos angegeben haben, oder eine andere Zahlungsmethode, die wir nach vernünftigem Ermessen auswählen können.

14.5. Wenn Sie Ihr Konto geschlossen haben, können wir unter bestimmten Umständen Ihr Konto mit denselben Kontodaten wieder eröffnen, sofern Sie dies beantragen. In solchen Fällen bleiben Ihre Kontodaten unverändert, jedoch gelten die zu diesem Zeitpunkt gültigen Nutzungsbedingungen. Frühere Ansprüche (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Boni oder bedingte Gewinne) sind nicht mehr gültig.

14.6. Wir sind jederzeit (ungeachtet anderer Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen) berechtigt, Ihr Konto zu schließen und die Nutzungsbedingungen durch eine schriftliche Mitteilung (oder den Versuch einer Mitteilung) an Sie über Ihre Kontaktdaten zu beenden. Im Falle einer solchen Beendigung durch uns werden wir vorbehaltlich Abschnitt 14.7 den Kontostand auf Ihrem Konto so bald wie möglich nach Ihrer Anfrage zurückerstatten.

14.7. Wenn wir Ihr Konto schließen und die Nutzungsbedingungen aufgrund von Kollusion, Betrug, Täuschung und kriminellen Aktivitäten oder aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen beenden, wird das Guthaben Ihres Kontos nicht erstattungsfähig sein und gilt in dem Umfang als von Ihnen verwirkt, in dem wir zum Zeitpunkt der Schließung Ansprüche gegen Sie haben (unabhängig davon, ob diese aus Ihrem Konto, einem Duplikatkonto oder anderweitig entstehen).

Die Schließung Ihres Kontos und die Beendigung der Nutzungsbedingungen, außer aufgrund dieser Allgemeinen Bedingungen, haben keinen Einfluss auf ausstehende Wetten, sofern diese gültig sind und Sie nicht anderweitig gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen haben.

Zur Klarstellung: Nach dem Datum der Kontoschließung werden Ihrem Konto keine Boni mehr gutgeschrieben und Sie haben keinen Anspruch mehr auf bedingte Gewinne (unabhängig davon, ob die Schließung durch uns gemäß den Nutzungsbedingungen oder auf Ihren Wunsch erfolgt).

14.8. Die folgenden Abschnitte bleiben auch nach Beendigung der Nutzungsbedingungen weiterhin gültig:

„Kollusion, Betrug, Täuschung und kriminelle Aktivitäten“, „Fehler oder Auslassungen“, „Haftungsausschluss“, „Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen“, „Rechte an geistigem Eigentum“, „Ihre personenbezogenen Daten“, „Beschwerden und Mitteilungen“, „Recht und Gerichtsstand“ sowie alle anderen Abschnitte, die ihrer Natur nach für die Auslegung erforderlich sind; zusammen mit den entsprechenden Abschnitten der Spielregeln, Sportwettenregeln, Datenschutzrichtlinie und zusätzlichen Bedingungen.

14.9. Wir sind berechtigt, Ihr Konto unter den in den Nutzungsbedingungen ausdrücklich genannten Umständen zu sperren. Nach der Sperrung Ihres Kontos:

(a) sind keine Aktivitäten zulässig (einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen, Wetten oder Spielen), bis das Konto von uns wieder aktiviert wird;

(b) werden keine Boni oder bedingten Gewinne dem Konto gutgeschrieben;

(c) werden wir die Ursache der Kontosperrung untersuchen und angemessene Maßnahmen ergreifen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, damit das Konto gegebenenfalls wieder aktiviert oder geschlossen werden kann.

15. ZUGANG ZU UND NUTZUNG DER DIENSTE

15.1. Sie sind allein verantwortlich für die Bereitstellung und Wartung aller Ihrer Zugriffsgeräte sowie der damit verbundenen Ausrüstung, Netzwerke und Internetzugangsdienste, die Sie benötigen, um auf die Dienste zugreifen zu können.

Wir haften in keiner Weise für Verluste, die Ihnen entstehen (einschließlich durch Dienstunterbrechungen, schlechte Internetverbindungen, unzureichende Bandbreite oder andere Ursachen), die durch das Internet oder einen von Ihnen genutzten Telekommunikationsanbieter verursacht werden.

Zur Klarstellung: Der Betreiber übernimmt keine Garantie oder Zusicherung hinsichtlich der Kompatibilität der Dienste mit bestimmter Software oder Hardware Dritter, einschließlich (ohne Einschränkung) Analyseprogrammen Dritter, die bestimmte Ergebnisse aus der Nutzung der Dienste versprechen.

15.2. Unter keinen Umständen dürfen Sie die Dienste für Zwecke nutzen, die diffamierend, beleidigend, obszön, rechtswidrig, rassistisch, sexistisch oder anderweitig diskriminierend sind oder Anstoß erregen könnten.

Sie dürfen keine beleidigende oder aggressive Sprache oder Bilder verwenden, keine Schimpfwörter benutzen, keine Drohungen aussprechen, andere Personen – einschließlich anderer Nutzer – über die Website belästigen oder missbrauchen, sich nicht als eine andere Person ausgeben und sich nicht gegenüber Mitarbeitern des Betreibers, Kundendienstmitarbeitern oder Supportfunktionen in unangemessener Weise verhalten.

15.3. Sie dürfen die Website ausschließlich zur persönlichen Unterhaltung nutzen und dürfen ohne unsere ausdrückliche Zustimmung keinen Zugang zur Website oder zu Teilen davon bereitstellen oder diese in irgendeiner Form vervielfältigen, einschließlich der Erstellung von Links zur Website.

15.4. Jegliches Material, das Sie von der Website herunterladen, erfolgt vollständig auf eigenes Risiko. Der Betreiber haftet nicht für Datenverluste oder andere Schäden, die durch einen solchen Download entstehen.

15.5. Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Nutzung der Dienste gegen eine der Bestimmungen 15.1, 15.2, 15.3 oder 15.4 verstößt, sind wir unbeschadet anderer Rechte berechtigt, entsprechende Inhalte unverzüglich von der Website zu entfernen.

16. WETT- UND SPIELBEDINGUNGEN

16.1. In der Wett- und Glücksspielbranche werden zahlreiche Begriffe verwendet. Sollten Sie Zweifel an der Bedeutung eines Begriffs haben, sollten Sie:

16.1.1. dessen Bedeutung im Zusammenhang mit dem Ereignis oder Spiel, auf das Sie wetten oder das Sie spielen, überprüfen;

16.1.2. falls weiterhin Zweifel bestehen, [email protected] kontaktieren, um eine Klärung zu erhalten; und

16.1.3. keine Wette platzieren und kein Spiel starten, bevor die Bedeutung zu Ihrer Zufriedenheit geklärt ist,

da wir keine Verantwortung übernehmen können, wenn Sie eine Wette platzieren oder ein Spiel über die angebotenen Produkte der Dienste durchführen, ohne die entsprechenden Bedingungen der Wette oder des Spiels verstanden zu haben.

17. ÄNDERUNG DER WEBSITE

17.1. Wir können nach unserem alleinigen Ermessen jederzeit Produkte oder Dienstleistungen (einschließlich angebotener Preise), die über die Website verfügbar sind, ändern oder anpassen, um die fortlaufende Bereitstellung der Website sicherzustellen, ohne dass dadurch bereits laufende Spiele und/oder Wetten beeinträchtigt werden.

Von Zeit zu Zeit können wir Ihren Zugriff auf bestimmte Bereiche der Website einschränken, um Wartungsarbeiten an der Website durchzuführen und/oder Änderungen oder Anpassungen an verfügbaren Spielen und/oder Produkten vorzunehmen.

18. SOFTWARE DRITTER

18.1. Um die über die Dienste angebotenen Produkte nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise Software von Drittanbietern auf Ihr Zugriffsgerät herunterladen und installieren („Software“).

Die Software kann unter anderem Folgendes umfassen:

Anwendungen für Zugriffsgeräte, herunterladbare Casino- und Pokerprodukte sowie Werbe-, Marketing- und/oder Funktionsanwendungen, Produkte und Software.

18.2. In solchen Fällen kann es erforderlich sein, dass Sie eine separate Vereinbarung mit dem Eigentümer oder Lizenzgeber dieser Software hinsichtlich deren Nutzung abschließen („Drittanbieter-Softwarevereinbarung“).

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Nutzungsbedingungen und einer Drittanbieter-Softwarevereinbarung haben diese Nutzungsbedingungen Vorrang, soweit der Widerspruch die Beziehung zwischen Ihnen und dem Betreiber betrifft.

18.3. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass jegliche Software in einer Weise auf Ihr Zugriffsgerät heruntergeladen wird, die mit der spezifischen Konfiguration Ihres Geräts kompatibel ist.

Zur Klarstellung: Wir haften nicht dafür, wenn ein fehlerhafter Download einer Software den Betrieb Ihres Zugriffsgeräts beeinträchtigt.

18.4. Obwohl die über Anwendungen für Zugriffsgeräte bereitgestellten Dienste den Nutzungsbedingungen unterliegen, gelten für das Herunterladen oder Installieren einer Anwendung („App“) auf Ihr Zugriffsgerät die Bedingungen der Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Anbieter der entsprechenden App.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Nutzungsbedingungen und einer solchen Vereinbarung haben diese Nutzungsbedingungen Vorrang, soweit der Widerspruch die Beziehung zwischen Ihnen und dem Betreiber betrifft.

19. IT-FEHLER

19.1. Wenn Probleme mit der von uns zur Bereitstellung der Dienste verwendeten Software oder Hardware auftreten, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Wenn solche Probleme dazu führen, dass ein Spiel unterbrochen wird und nicht exakt an derselben Stelle ohne Nachteile für Sie oder andere Spieler fortgesetzt werden kann, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Sie fair zu behandeln.

Dies kann beispielsweise die Wiederherstellung des Kontostands Ihres Kontos auf den Stand umfassen, der unmittelbar nach Abschluss der letzten auf dem Server des Betreibers protokollierten Wette oder Spiels vor Auftreten des Problems bestand.

20. FEHLER ODER AUSLASSUNGEN

20.1. Es können verschiedene Umstände auftreten, unter denen eine Wette oder ein Einsatz von uns irrtümlich angenommen oder eine Zahlung irrtümlich vorgenommen wurde. Eine nicht abschließende Liste solcher Umstände umfasst:

20.1.1. wenn wir aufgrund eines offensichtlichen Eingabe- oder Übertragungsfehlers oder aufgrund einer Fehlfunktion des Computers falsche Quoten oder Bedingungen einer Wette oder eines Spieleinsatzes angeben;

20.1.2. wenn ein „offensichtlicher Fehler“ vorliegt. Ein offensichtlicher Fehler liegt vor, wenn:

20.1.2.1. bei Wetten, die vor einem Ereignis platziert wurden, die angebotenen Preise/Bedingungen wesentlich von den allgemein verfügbaren Marktpreisen abweichen; oder

20.1.2.2. bei einem Ereignis die zum Zeitpunkt der Wettabgabe angebotenen Preise/Bedingungen aufgrund der Wahrscheinlichkeit des Ereigniseintritts eindeutig falsch sind;

20.1.3. wenn wir weiterhin Wetten auf einen Markt angenommen haben, der hätte ausgesetzt werden müssen, einschließlich wenn das entsprechende Ereignis bereits läuft (außer bei Live-Wetten) oder bereits beendet war (sogenannte „verspätete Wetten“);

20.1.4. wenn ein Fehler aufgrund einer verbotenen Praxis entstanden ist;

20.1.5. wenn wir eine Wette nicht hätten annehmen dürfen oder berechtigt sind, diese gemäß den Wettregeln zu stornieren oder neu abzurechnen (zum Beispiel aufgrund verbundener Ereignisse);

20.1.6. wenn uns ein Fehler bei der Höhe der an Sie ausgezahlten Gewinne/Rückzahlungen unterläuft, einschließlich aufgrund eines manuellen oder computerbedingten Eingabefehlers;

20.1.7. wenn uns ein Fehler bei der Höhe der Ihrem Konto gutgeschriebenen Freispiele und/oder Boni unterläuft; solche Fälle werden als „Fehler“ bezeichnet.

20.2. Wir behalten uns das Recht vor:

20.2.1. einen Fehler bei einer platzierten Wette zu korrigieren und diese mit dem korrekten Preis oder den korrekten Bedingungen neu abzurechnen, die zum Zeitpunkt der Wettabgabe verfügbar waren oder verfügbar hätten sein müssen (ohne den Veröffentlichungsfehler), wobei die Wette so behandelt wird, als wäre sie zu den üblichen Bedingungen abgeschlossen worden;

20.2.2. falls eine Korrektur und Neuberechnung gemäß Abschnitt 20.2.1 nicht angemessen möglich ist, die Wette für ungültig zu erklären und Ihren Einsatz Ihrem Konto gutzuschreiben;

20.2.3. wenn der Fehler aufgrund einer verbotenen Praxis entstanden ist, die in den Nutzungsbedingungen vorgesehenen Maßnahmen zu ergreifen.

20.3. Alle Beträge, die Ihrem Konto aufgrund eines Fehlers gutgeschrieben oder an Sie ausgezahlt wurden, gelten als von Ihnen treuhänderisch für uns gehalten und müssen unverzüglich zurückgezahlt werden, sobald wir dies von Ihnen verlangen.

Wenn solche Umstände eintreten und Sie über Guthaben auf Ihrem Konto verfügen, können wir diese Beträge gemäß den Nutzungsbedingungen von Ihrem Konto zurückfordern.

Wir verpflichten uns, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, Fehler zu erkennen und Sie darüber so schnell wie möglich zu informieren.

20.4. Weder wir (einschließlich unserer Mitarbeiter oder Vertreter) noch unsere Partner oder Lieferanten haften für Verluste, einschließlich entgangener Gewinne, die aus einem Fehler unsererseits oder einem Fehler Ihrerseits entstehen.

20.5. Sie müssen uns so schnell wie möglich informieren, sobald Sie von einem Fehler Kenntnis erlangen.

20.6. Wenn Sie Guthaben, das Ihrem Konto aufgrund eines Fehlers gutgeschrieben oder Ihnen aufgrund eines Fehlers gewährt wurde, verwendet haben, um anschließend Wetten zu platzieren oder Spiele zu spielen, können wir solche Wetten stornieren und/oder Gewinne einbehalten, die Sie mit diesen Mitteln erzielt haben.

Falls wir solche Wetten oder Spiele bereits ausgezahlt haben, gelten diese Beträge als treuhänderisch für uns gehalten und müssen unverzüglich zurückgezahlt werden, sobald wir dies von Ihnen verlangen.

22. AUSSCHLUSS UNSERER HAFTUNG

21.1. Ihr Zugriff auf und Ihre Nutzung der Dienste erfolgen ausschließlich nach Ihrer eigenen Wahl, Ihrem Ermessen und auf eigenes Risiko. Wir haften nicht für Versuche Ihrerseits, die Dienste mit Methoden, Mitteln oder auf eine Weise zu nutzen, die von uns nicht vorgesehen ist.

21.2. Wir stellen die Dienste mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis bereit und im Wesentlichen entsprechend der Beschreibung in den Nutzungsbedingungen. Wir geben keine weiteren Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Dienste oder einzelner Produkte oder Dienstleistungen, die Bestandteil der Dienste sind, und schließen im gesetzlich zulässigen Umfang alle stillschweigenden Garantien diesbezüglich aus (einschließlich stillschweigender Garantien hinsichtlich zufriedenstellender Qualität und/oder Eignung für einen bestimmten Zweck).

Insbesondere garantieren wir nicht, dass die Website jederzeit verfügbar ist oder frei von Fehlern, Viren oder anderen Störungen ist.

21.3. WIR (EINSCHLIESSLICH UNSERER KONZERNGESELLSCHAFTEN, ZAHLUNGSDIENSTLEISTER, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, LEITENDEN ANGESTELLTEN, DIREKTOREN, VERTRETERN UND MITARBEITERN) HAFTEN IHNEN GEGENÜBER, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIE HAFTUNG AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER ANDERWEITIG ENTSTEHT, NICHT FÜR:

21.3.1. Verlust von Daten;

21.3.2. Verlust von Gewinnen;

21.3.3. Verlust von Einnahmen;

21.3.4. Verlust von Geschäftsmöglichkeiten;

21.3.5. Verlust oder Beschädigung von Geschäftsimage oder Ruf;

21.3.6. Betriebsunterbrechungen; oder

21.3.7. jegliche indirekten, besonderen oder Folgeschäden oder Verluste, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Verluste oder Schäden hingewiesen wurden, die sich aus den Nutzungsbedingungen oder Ihrer Nutzung der Dienste ergeben.

22. VERSTOSS GEGEN DIE NUTZUNGSBEDINGUNGEN

22.1. Sie verpflichten sich, uns sowie unsere leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und Lieferanten vollständig zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten gegenüber allen Verlusten, Kosten, Aufwendungen, Ansprüchen, Forderungen, Verbindlichkeiten und Schäden (einschließlich Rechtskosten), unabhängig davon, wie diese verursacht wurden und unabhängig davon, ob sie vorhersehbar waren, die entstehen können aufgrund von oder im Zusammenhang mit:

22.1.1. dem Zugriff auf und der Nutzung der Dienste durch Sie oder durch eine andere Person, die Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort verwendet; und/oder

22.1.2. einem Verstoß Ihrerseits gegen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen.

22.2. Wenn Sie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, können wir nach eigenem Ermessen vor einer Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos Sie über Ihre Kontaktdaten darüber informieren, dass ein Verstoß vorliegt, Sie auffordern, die betreffende Handlung oder Unterlassung einzustellen und/oder einen Fehler oder Verstoß Ihrerseits zu beheben, und Sie über unsere beabsichtigten Maßnahmen informieren, falls dies nicht erfolgt.

Eine solche Mitteilung ist jedoch keine Voraussetzung für die Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos.

22.3. Wir sind berechtigt, jeden Benutzeridentifikationscode oder jedes Passwort, unabhängig davon, ob dieses von Ihnen gewählt oder von uns vergeben wurde, jederzeit zu deaktivieren, wenn wir nach vernünftigem Ermessen der Ansicht sind, dass Sie gegen eine Bestimmung der Nutzungsbedingungen verstoßen haben.

22.4. Zusätzlich zu anderen uns zur Verfügung stehenden Rechtsmitteln sind wir berechtigt, bei einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen einen positiven Kontostand Ihres Kontos bis zur Höhe eines berechtigterweise geltend gemachten Anspruchs gegen Sie einzubehalten.

RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

23.1. Das gesamte Website-Design, Texte, Grafiken, Musik, Töne, Fotos, Videos, deren Auswahl und Anordnung, Software-Zusammenstellungen, zugrunde liegender Quellcode, Software sowie alle anderen Materialien, die Bestandteil der Dienste sind, unterliegen dem Urheberrecht und anderen Schutzrechten.

Diese Rechte befinden sich entweder in unserem Eigentum oder werden aufgrund einer Lizenz von Drittinhabern verwendet.

Soweit Materialien innerhalb der Dienste heruntergeladen oder ausgedruckt werden können, dürfen diese ausschließlich auf einem einzigen Gerät heruntergeladen (und Kopien ausgedruckt) werden und nur für Ihre persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung.

23.2. Unter keinen Umständen gewährt Ihnen die Nutzung der Dienste irgendwelche Rechte an geistigem Eigentum (beispielsweise Urheberrechte, Know-how oder Markenrechte), die uns oder Dritten gehören, außer einer persönlichen, nicht exklusiven und nicht übertragbaren Lizenz zur Nutzung dieser Rechte im Zusammenhang mit Ihrer persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung der Dienste gemäß den Nutzungsbedingungen.

23.3. Es werden keinerlei Rechte zur Nutzung oder Vervielfältigung von Marken oder Logos eingeräumt, die auf der Website erscheinen, sofern dies nicht ausdrücklich gemäß den Nutzungsbedingungen erlaubt ist.

23.4. Sie dürfen weder selbst noch durch andere Personen die Website oder Teile davon kopieren, speichern, veröffentlichen, vermieten, lizenzieren, verkaufen, verbreiten, verändern, ergänzen, löschen, entfernen oder manipulieren.

Ebenso dürfen Sie die Website nicht direkt oder indirekt stören oder beeinträchtigen (oder dies versuchen), außer soweit dies im Rahmen des normalen Betrachtens oder der Nutzung der Website gemäß den Nutzungsbedingungen erfolgt.

23.5. Alle Rechte an geistigem Eigentum am Namen „only.win“, an Logos, Designs, Marken und anderen charakteristischen Markenelementen des Betreibers sowie an Inhalten, die vom Betreiber oder Dritten zur Aufnahme auf der Website bereitgestellt werden, liegen beim Betreiber oder dem jeweiligen Dritten.

Sie verpflichten sich, solche Logos, Designs, Marken und sonstigen charakteristischen Markenelemente ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht in irgendeiner Weise anzuzeigen oder zu verwenden.

24. VIREN, HACKING UND ANDERE VERSTÖSSE

24.1. Sie dürfen nicht:

24.1.1. die Website beschädigen oder beeinträchtigen;

24.1.2. versuchen, unbefugten Zugriff auf die Website, die Server, auf denen die Website gespeichert ist, oder andere mit der Website verbundene Server, Computer oder Datenbanken zu erlangen;

24.1.3. die Website mit Informationen, mehrfachen Übermittlungen oder „Spam“ überfluten;

24.1.4. wissentlich oder fahrlässig Funktionen nutzen, die die Funktionsweise der Website beeinträchtigen können, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) der Verbreitung oder Übertragung von Viren, Würmern, Trojanern, Logikbomben oder ähnlichem schädlichem Material;

24.1.5. Informationen jeglicher Art, die auf der Website enthalten sind, manipulieren, entfernen oder anderweitig verändern;

24.1.6. die Website durch einen Denial-of-Service-Angriff oder einen Distributed-Denial-of-Service-Angriff angreifen.

Wir werden jeden vermuteten Verstoß den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir Ihre Identität offenlegen. Im Falle eines solchen Verstoßes endet Ihr Recht zur Nutzung der Website unverzüglich.

24.2. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch Distributed-Denial-of-Service-Angriffe, Viren oder anderes technologisch schädliches Material verursacht werden, das Ihr Zugriffsgerät und die dazugehörige Ausrüstung, Computerprogramme, Daten oder anderes geschütztes Material infizieren kann, wenn dies durch Ihre Nutzung der Website oder das Herunterladen von auf der Website oder einer mit der Website verbundenen Website veröffentlichten Materialien verursacht wurde.

24.3. Die Website ist frei von schädlicher Software.

25. IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN

25.1. Alle Informationen zu Ihrem Konto, die von uns gespeichert werden, werden sicher in Datenbanken gespeichert und bleiben vertraulich, sofern in den Nutzungsbedingungen nichts anderes festgelegt ist (einschließlich, ohne Einschränkung, der Datenschutzrichtlinie).

25.2. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Datenschutzanforderungen hinsichtlich der Art und Weise einzuhalten, wie wir personenbezogene Daten verwenden, die wir von Ihnen bei der Nutzung der Dienste erfassen. Daher nehmen wir unsere Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst.

25.3. Vor und während Ihrer Nutzung der Dienste ist es erforderlich, bestimmte Informationen über Sie zu erfassen, einschließlich Ihres Namens und Geburtsdatums, Ihrer Kontaktdaten sowie gegebenenfalls Informationen zu Ihren Marketingpräferenzen (zusammen „Ihre personenbezogenen Daten“).

25.4. Durch die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu, einschließlich solcher Daten, die besonders sensibel sein können:

25.4.1. für die in den Nutzungsbedingungen (einschließlich der Datenschutzrichtlinie) beschriebenen Zwecke;

25.4.2. für andere Zwecke, bei denen wir (einschließlich Zahlungsdienstleister) Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung und Verwaltung der Dienste verarbeiten müssen,

einschließlich der Weitergabe dieser Daten an unsere Dienstleister, Mitarbeiter und Vertreter zu diesen Zwecken, beispielsweise an Anbieter von Postdienstleistungen, Marketingdienstleistungen und Kundendienstmitarbeiter.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerdem offenlegen, wenn dies erforderlich ist, um gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.

25.5. Wir können Kopien jeglicher Kommunikation, die Sie an uns senden (einschließlich Kopien von E-Mails), aufbewahren, um genaue Aufzeichnungen der von Ihnen erhaltenen Informationen zu führen.

26. VERWENDUNG VON „COOKIES“ AUF DER WEBSITE

26.1. Die Website kann „Cookies“ verwenden, um Ihre Internetnutzung zu verfolgen und die Funktionalität der Website zu unterstützen.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihr Zugriffsgerät heruntergeladen wird, wenn Sie die Website besuchen, und die es uns ermöglicht, Sie bei Ihrer Rückkehr auf die Website wiederzuerkennen.

Wir verwenden oder werden Cookies für den Betrieb der Website verwenden, einschließlich beispielsweise, damit Sie angemeldet bleiben, während Sie zwischen verschiedenen Bereichen der Website navigieren und Ihr Konto zum Wetten oder Spielen nutzen.

Wir verwenden Cookies außerdem für eigene Analysezwecke, um festzustellen, wo Kunden technische Probleme auf der Website hatten, und um dadurch die Nutzererfahrung zu verbessern.

26.2. Wenn Sie Cookies ablehnen oder bereits gespeicherte Cookies von Ihrem Zugriffsgerät löschen möchten, empfehlen wir Ihnen, die Anweisungen Ihrer Dateiverwaltungs- und Internetbrowser-Software zum Löschen vorhandener Cookies und Deaktivieren zukünftiger Cookies zu befolgen.

Weitere Informationen zum Löschen oder Kontrollieren von Cookies finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie oder unter www.aboutcookies.org.

Bitte beachten Sie, dass Sie durch das Löschen unserer Cookies oder das Deaktivieren zukünftiger Cookies möglicherweise nicht auf bestimmte Bereiche oder Funktionen der Website zugreifen können.

27. BESCHWERDEN UND MITTEILUNGEN

27.1. Keine Forderung oder Streitigkeit bezüglich:

27.1.1. der Annahme oder Abrechnung einer von Ihnen über die Dienste platzierten Wette wird berücksichtigt, wenn mehr als dreißig Tage seit dem Datum der ursprünglichen Transaktion vergangen sind;

27.1.2. eines Spiels, das Sie über die Dienste gespielt haben, wird berücksichtigt, wenn mehr als zwölf Wochen seit dem Datum der entsprechenden Transaktion oder Spielaktivität vergangen sind.

27.2. Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich der Dienste einreichen möchten, sollten Sie sich als ersten Schritt so bald wie möglich an den Kundendienst wenden. Ihre Beschwerde wird innerhalb unseres Support-Teams entsprechend weitergeleitet, bis eine Lösung gefunden wird.

27.3. Sie erkennen an, dass unser Zufallszahlengenerator das Ergebnis der über die Dienste gespielten Spiele bestimmt, und Sie akzeptieren die Ergebnisse aller solcher Spiele.

Sie stimmen außerdem zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Abweichung zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem vom Spielserver des Betreibers gespeicherten Ergebnis das Ergebnis des Spielservers maßgeblich ist.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Grundlage für die Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der jeweiligen Online-Spielaktivität sowie der Ergebnisse dieser Teilnahme darstellen.

27.4. Wenn wir Sie kontaktieren möchten, können wir dafür jede Ihrer angegebenen Kontaktmöglichkeiten verwenden.

Mitteilungen gelten unmittelbar nach dem Versand einer E-Mail oder nach einer direkten telefonischen Kontaktaufnahme mit Ihnen (einschließlich einer hinterlassenen Sprachnachricht) als ordnungsgemäß zugestellt und von Ihnen erhalten.

Bei postalischen Mitteilungen gilt dies drei Tage nach dem Versanddatum.

Zum Nachweis der Zustellung einer Mitteilung genügt es im Falle eines Briefes nachzuweisen, dass dieser ordnungsgemäß adressiert, frankiert und zur Post gegeben wurde; im Falle einer E-Mail genügt der Nachweis, dass diese an die in Ihren Kontaktdaten angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.

27.5. Falls wir auf Ihre Beschwerde oder Mitteilung nicht reagieren oder Sie der Meinung sind, dass das Problem weiterhin nicht gelöst wurde, können Sie eine Beschwerde oder Mitteilung bei der Lizenzierungs- und Aufsichtsorganisation einreichen.

28. ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN

28.1. Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise an eine andere Person zu übertragen, abzutreten, unterzulizenzieren oder zu verpfänden („Übertragung“), ohne Sie darüber informieren zu müssen, vorausgesetzt, dass eine solche Übertragung zu denselben oder zu keinen für Sie nachteiligen Bedingungen erfolgt.

28.2. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus den Nutzungsbedingungen in keiner Weise übertragen, unterlizenzieren oder anderweitig abtreten.

29. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE

29.1. Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus den Nutzungsbedingungen, wenn diese durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

Dazu gehören insbesondere:

Ausfälle von Telekommunikationsnetzwerken, Stromausfälle, Ausfälle von Computern oder anderen Geräten Dritter, Feuer, Blitzschlag, Explosionen, Überschwemmungen, schwere Wetterbedingungen, Arbeitskonflikte oder Aussperrungen, terroristische Aktivitäten sowie Handlungen von Regierungen oder anderen zuständigen Behörden („Ereignis höherer Gewalt“).

29.2. Unsere Leistungspflichten gelten für die Dauer eines Ereignisses höherer Gewalt als ausgesetzt.

Wir erhalten eine angemessene Verlängerung der Frist zur Erfüllung unserer Verpflichtungen für die Dauer dieses Zeitraums.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um das Ereignis höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, durch die unsere Verpflichtungen trotz des Ereignisses erfüllt werden können.

30. VERZICHT

30.1. Wenn wir nicht auf der strikten Erfüllung einer Ihrer Verpflichtungen bestehen oder wenn wir eines unserer Rechte oder Rechtsmittel nicht ausüben, stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsmittel dar und entbindet Sie nicht von der Erfüllung Ihrer Verpflichtungen.

30.2. Ein Verzicht unsererseits auf einen bestimmten Verstoß stellt keinen Verzicht auf zukünftige Verstöße dar.

30.3. Ein Verzicht unsererseits auf eine Bestimmung der Nutzungsbedingungen ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich als Verzicht bezeichnet und Ihnen gemäß dem Abschnitt „Beschwerden und Mitteilungen“ schriftlich mitgeteilt wurde.

31. SALVATORISCHE KLAUSEL

31.1. Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen von einer zuständigen Behörde als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar eingestuft werden, wird diese Bestimmung in dem Umfang, in dem sie ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, von den übrigen Bestimmungen getrennt.

Die übrigen Bestimmungen bleiben im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang weiterhin gültig und wirksam.

31.2. In solchen Fällen wird der als ungültig oder nicht durchsetzbar angesehene Teil so geändert, dass er mit dem geltenden Recht übereinstimmt und so weit wie möglich die ursprüngliche Absicht des Betreibers widerspiegelt.

32. GESAMTVEREINBARUNG

32.1. Die Nutzungsbedingungen sowie alle darin ausdrücklich genannten Dokumente stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Absprachen oder Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns, unabhängig davon, ob diese mündlich oder schriftlich getroffen wurden.

32.2. Wir erkennen jeweils an, dass keine Partei sich auf Zusicherungen, Verpflichtungen oder Versprechen der anderen Partei verlassen hat oder auf solche, die sich aus mündlichen oder schriftlichen Verhandlungen zwischen uns ergeben, sofern diese nicht ausdrücklich in den Nutzungsbedingungen festgehalten sind.

32.3. Keine Partei kann Ansprüche aufgrund einer unwahren Aussage der anderen Partei geltend machen, unabhängig davon, ob diese Aussage mündlich oder schriftlich vor Vertragsabschluss gemacht wurde (es sei denn, die unwahre Aussage erfolgte betrügerisch).

Der einzige Rechtsbehelf der jeweiligen Partei besteht in diesem Fall in Ansprüchen wegen Vertragsverletzung gemäß den Nutzungsbedingungen.

33. RECHTE DRITTER

33.1. Sofern diese Nutzungsbedingungen nichts anderes ausdrücklich bestimmen, hat eine Person, die keine Vertragspartei dieser Nutzungsbedingungen ist, kein Recht, Bestimmungen daraus durchzusetzen.

Es ist Endnutzern ausdrücklich untersagt, Vermögenswerte jeglicher Art oder mit beliebigem Wert an Dritte zu übertragen.

Dies umfasst insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, die Übertragung des Eigentums oder der Rechte an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Ansprüchen und/oder sonstigen Rechten im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, unabhängig davon, ob diese rechtlicher, kommerzieller oder sonstiger Natur sind.

Dieses Verbot umfasst insbesondere:

Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Hypothekierung und/oder Schenkung – entweder einzeln oder gemeinsam mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person, Stiftung oder Vereinigung – unabhängig von Form oder Art.

34. RECHT UND GERICHTSSTAND

34.1. Diese Nutzungsbedingungen, ihre Auslegung sowie alle außervertraglichen Verpflichtungen, die sich daraus ergeben oder damit zusammenhängen, unterliegen den Gesetzen der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, und werden entsprechend ausgelegt.

34.2. Sie stimmen unwiderruflich zu, dass die Gerichte der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, ausschließlich zuständig sind, um alle Streitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) zu entscheiden, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen, den Diensten oder Ihrem Konto ergeben.

35. VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN / GLÜCKSSPIEL

35.1. Wir verpflichten uns, verantwortungsvolles Spielen unter unseren Kunden zu fördern und das Bewusstsein für problematisches Glücksspiel zu stärken.

Wir stellen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, die Ihnen helfen sollen, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren, darunter:

Einzahlungslimits, Verlustlimits, Auszeiten („Cooling-off“-Zeiträume) und Selbstausschluss.

35.2. Ausführliche Informationen zu diesen Werkzeugen, den Verfahren zu ihrer Aktivierung sowie dazu, was während eines Selbstausschlusszeitraums mit Ihrem Konto und Ihren Geldern geschieht, finden Sie in unserer Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen, die als separates Dokument auf unserer Website verfügbar ist.

35.3. Die Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen ist ein integraler Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.

Durch die Eröffnung eines Kontos und die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen unserer Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

36. LINKS

36.1. Wenn wir Hyperlinks zu anderen Websites bereitstellen, geschieht dies ausschließlich zu Informationszwecken.

Sie nutzen solche Links auf eigenes Risiko und wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt oder die Nutzung solcher Websites sowie für die dort enthaltenen Informationen.

Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung keinen Link zu dieser Website setzen und diese Website nicht in andere Seiten einbinden.

37. KONTAKT MIT UNS

37.1. Der Betreiber kann per E-Mail kontaktiert werden.

Bitte beachten Sie, dass alle Anrufe zu Schulungs- und Sicherheitszwecken aufgezeichnet werden können.

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich Ihres Glücksspielverhaltens haben, können die folgenden Hinweise hilfreich sein:

37.2. Überlegen Sie vor Beginn einer Spielsitzung, wie lange Sie spielen möchten, und behalten Sie die Zeit im Auge.

37.3. Lassen Sie nicht zu, dass Glücksspiel Ihre täglichen Verpflichtungen beeinträchtigt.

37.4. Glücksspiel wird nicht empfohlen, wenn Sie sich von einer Abhängigkeit erholen oder unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen stehen, einschließlich bestimmter verschreibungspflichtiger Medikamente.

Wir empfehlen Ihnen, für weitere Informationen Ihren Hausarzt zu konsultieren.

37.5. Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung und sollte nicht als alternative Einkommensquelle oder als Möglichkeit betrachtet werden, Schulden zurückzuzahlen.